Preguntas frecuentes
Respuestas cortas. Cada una enlaza a la sección del manual donde está el detalle.
Para empezar
¿Tengo que crear una cuenta o registrarme?
No. No hay registro, ni correo, ni contraseña que crear. Abres la aplicación, pasas por un asistente de cuatro pasos y empiezas a usarla.
No es una comodidad que decidimos regalarte: no hay cuenta porque no hay servidor nuestro donde guardar tus datos.
¿Funciona sin internet?
Sí. Registrar, consultar, presupuestar y ver gráficos funciona sin conexión, porque todo está en el teléfono. Solo necesitas internet para actualizar tasas de cambio o subir un respaldo a Google Drive, y las dos cosas son opcionales.
¿Qué versión de Android necesito?
Android 8.0 o superior.
¿Funciona en tablet?
Está diseñada y probada para teléfono, en vertical. En tablets puede girar a horizontal, y ahí el diseño no está pensado para esa forma. Por eso hoy no la ofrecemos para tablets.
¿En qué idiomas está?
En 11: español, inglés, portugués, francés, ruso, chino simplificado, hindi, bengalí, urdu, árabe e indonesio. La traducción incluye las categorías de ejemplo, no solo los botones.
¿Dónde la descargo?
Está en preparación para Google Play. Cuando esté publicada, el enlace de descarga aparecerá en la página de inicio de este sitio.
Tus datos y tu privacidad
¿Dónde se guardan mis datos financieros?
En la base de datos local de tu teléfono, dentro del almacenamiento privado de la aplicación. Tus cuentas, transacciones, presupuestos y fotos de recibos no salen de ahí salvo que tú hagas un respaldo.
¿Pueden ustedes ver cuánto dinero tengo?
No, y no es una promesa: es que no existe el canal. No hay servidor nuestro al que se suban tus datos, así que no hay sitio donde pudiéramos mirarlos.
Si activas el respaldo en Drive, el archivo va a tu cuenta de Google Drive. Es tuya; nosotros no tenemos acceso a ella.
Entonces, ¿algo sale del teléfono?
Sí, una cosa: si la aplicación falla, se envía un informe de error a Firebase Crashlytics, que es de Google. Lleva datos del fallo, el modelo del dispositivo y un identificador de instalación.
No lleva tus transacciones, ni tus montos, ni tus categorías. Viene activado y lo puedes desactivar en Ajustes. Lo contamos aquí porque es exactamente lo que dice la Política de Privacidad.
¿Cómo borro todos mis datos?
Desde Ajustes → Borrar datos, en la propia aplicación y sin pedirnos permiso. Deja la aplicación como recién instalada. Los archivos de respaldo que tengas guardados en el teléfono no se borran: esos los controlas tú.
¿Puedo evitar que se vean mis saldos si alguien toma mi teléfono?
Sí. El bloqueo de la aplicación pide tu huella o tu rostro al abrirla. Y el bloqueo de capturas, que viene activado, evita que tus montos aparezcan en una captura o en la vista de aplicaciones recientes.
Respaldos y cambio de teléfono
¿Cómo hago un respaldo?
Desde Ajustes → Respaldos. Puedes hacerlo local (se queda en el teléfono), en tu Google Drive, o dejar los automáticos activados y no pensar más en ello.
¿Necesito Google Drive?
No. El respaldo local no requiere cuenta de Google ni conexión. Drive es una opción para que el archivo no esté solo en el teléfono que podrías perder.
¿Se respalda solo?
Sí, si activas el respaldo automático. Corre en segundo plano con la frecuencia que elijas y sigue funcionando después de reiniciar el teléfono. Si tienes sesión de Drive iniciada, sube el archivo y va borrando los más antiguos.
¿Cómo paso mis datos a un teléfono nuevo?
Haz un respaldo en el teléfono viejo, instala BudgetMate en el nuevo y restaura ese archivo.
Al restaurar un respaldo que viene de otro dispositivo, la aplicación te va a pedir la clave con la que se cifró. Consíguela antes de cambiar de teléfono, no después.
¿Qué pasa si pierdo la clave del respaldo?
Los respaldos están cifrados con AES-256, así que sin la clave ese archivo no se puede abrir. Nosotros tampoco podemos abrirlo: no tenemos tu clave.
Por eso la aplicación te deja verla antes de necesitarla: en Ajustes → Seguridad puedes consultarla, copiarla o guardarla en un PDF, después de confirmar tu identidad. Hazlo una vez y guárdala en un sitio seguro.
Uso diario
¿Cómo registro un gasto?
Pulsa añadir en la pantalla de transacciones, elige «gasto», escribe el monto y elige cuenta y categoría. La nota y la foto del recibo son opcionales.
Pasé dinero de mi cuenta bancaria a efectivo. ¿Eso es un gasto?
No, es una transferencia, y la aplicación la trata aparte justamente para que no te ensucie las estadísticas: el dinero sigue siendo tuyo, solo cambió de sitio.
Manejo dólares y colones. ¿Puedo tener las dos monedas?
Sí, tantas como necesites. Cada cuenta tiene su moneda y una de ellas es la principal, que es la que se usa para los totales consolidados. Las tasas se actualizan desde internet o las escribes a mano si tu banco te aplicó otra.
¿Maneja tarjetas de crédito con fecha de corte?
Sí. Una tarjeta se configura con su fecha de corte y su fecha de pago, y la aplicación te muestra el saldo del ciclo en curso. Para compras en otra moneda puedes configurar cómo las convierte tu banco.
Tengo gastos que se repiten cada mes. ¿Los registro uno por uno?
No hace falta. Defínelos como transacciones recurrentes, con su frecuencia, y deja de tener que acordarte.
¿Puedo sacar mis datos a Excel?
Sí, exporta un archivo .xlsx del período que elijas, y lo abres en Excel, LibreOffice o Google Sheets.
¿Puedo volver a importar ese Excel?
No. El .xlsx sirve para leer y compartir tus datos, no para devolverlos a la aplicación. Para mover datos entre teléfonos, lo que sirve es un respaldo.
¿No está tu pregunta aquí?
El manual cubre cada pantalla con más detalle. Si tampoco lo resuelve, escríbenos y lo respondemos.